Privacybeleid

Wij waarderen het dat u gebruikmaakt van onze website www.goldea.cz voor de aankoop van producten en het gebruik van de diensten die wij u op deze manier aanbieden. In het kader van deze activiteiten verstrekt u ons persoonlijke en andere gegevens, of verkrijgen wij deze, en daarom informeren wij u via dit document over welke persoonsgegevens wij verwerken, voor welk doel, voor hoe lang en welke rechten u in dit verband heeft.

Deze informatie hebben wij voor u opgesteld in overeenstemming met Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens en het vrije verkeer van dergelijke gegevens en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG (Algemene Verordening Gegevensbescherming).

A. Wie is de verwerkingsverantwoordelijke van uw persoonsgegevens en hoe kunt u contact met hem opnemen?

De verwerkingsverantwoordelijke voor de hieronder vermelde persoonsgegevens is de vennootschap MIONET s.r.o., IČ: 05928435, DIČ: CZ05928435, gevestigd te Třída Tomáše Bati 87, Zlín, postcode 760 01, welke de exploitant is van de website op het adres www.goldea.cz.

Contactgegevens van de verwerkingsverantwoordelijke:

• e-mail: [email protected]
• telefoonnummer: +420 770 156 778

Uw persoonsgegevens zullen wij uitsluitend verwerken onder de hieronder vermelde voorwaarden.

B. Bij welke door u uitgevoerde activiteiten verkrijgen wij uw persoonsgegevens?

1. Aankoop van producten en gebruik van diensten via de website www.goldea.cz

Om u de goederen en diensten die wij aanbieden correct te kunnen leveren, hebben wij uw identificatie- en contactgegevens nodig.

1.1. Welke persoonsgegevens hebben wij van u nodig?

Om al onze verplichtingen na te kunnen komen die voortvloeien uit de gerealiseerde verkoop van goederen, hebben wij van u met name nodig:

• voor- en achternaam,
• bezorgadres,
• e-mailadres en
• mobiel telefoonnummer of een ander telefonisch contactpunt.

1.2. Waarom mogen wij uw persoonsgegevens verwerken en waarvoor zullen we deze gebruiken?

Wij mogen uw persoonsgegevens verwerken omdat deze voor ons noodzakelijk zijn voor de nakoming van de koopovereenkomst die u met ons heeft gesloten via de website www.goldea.cz. Tegelijkertijd is het ons gerechtvaardigd belang om feedback van u te ontvangen via een verzonden tevredenheidsenquête, en om u via verzonden nieuwsbrieven op de hoogte te houden van nieuwe producten of nieuwe actieaanbiedingen, zodat u graag bij ons terugkeert. Sommige van uw persoonsgegevens moeten wij zelfs bewaren, omdat dit is voorgeschreven door de toepasselijke wettelijke bepalingen. Indien u ons uw persoonsgegevens niet verstrekt, kan er geen contractuele relatie worden aangegaan en kunnen wij de door u gekozen goederen niet leveren.

Uw persoonsgegevens zullen wij met name gebruiken om u te kunnen:

• informeren over de status van uw bestelling en over andere daarmee samenhangende feiten,
• de door u bestelde goederen correct leveren,
• een tevredenheidsenquête verzenden en feedback van u ontvangen, wat voor ons zeer belangrijk is,
• informatie verstrekken over nieuwe producten of actieaanbiedingen via verzonden nieuwsbrieven, waarvoor u zich eenvoudig kunt afmelden,
• informatie verstrekken over de voortgang van een eventuele productreclamatie, of over een andere afwikkeling van rechten en plichten die voortvloeien uit de betreffende aankoop van goederen (bijvoorbeeld vanwege ontbinding van de overeenkomst en de daaropvolgende terugbetaling van het bedrag op uw rekening).

1.3.Wie heeft toegang tot uw persoonsgegevens?

Toegang tot de persoonsgegevens die u aan ons verstrekt bij de aankoop van goederen, wordt verleend aan bevoegde personen bij het klaarmaken van de zending voor verzending, alsmede aan de betreffende contractpartners (vervoerders) die de zending aan u zullen bezorgen, en dat in de mate die noodzakelijk is voor de levering van de bestelde goederen.

In het geval dat wij feedback van u opvragen, kunnen wij hiervoor gebruikmaken van de diensten van Ověřeno zákazníky, verzorgd door de vennootschap Heureka Shopping s.r.o., IČ: 02387727. Zo kunnen wij na elke aankoop van goederen via een verzonden e-mailbericht met een enquête vaststellen hoe tevreden u over ons was. Hierdoor kunnen wij onze diensten verder voor u verbeteren. Mocht u het ontvangen van de tevredenheidsenquête niet wensen, dan heeft u de mogelijkheid om zich hiervoor eenvoudig af te melden.

Voor het informeren over nieuwe producten of actieaanbiedingen via verzonden commerciële mededelingen, in overeenstemming met de bepalingen van § 7 van wet nr. 480/2004 betreffende bepaalde diensten van informatiesamenlevingen, maken wij gebruik van het platform Smart Emailing van de vennootschap SmartSelling a.s. Voor hetzelfde doel kunnen wij tevens gebruikmaken van andere vennootschappen die soortgelijke diensten verlenen.

1.4. Hoe lang bewaren wij uw persoonsgegevens?

Zoals u hierboven heeft kunnen lezen, verwerken wij uw persoonsgegevens voor verschillende doeleinden. In het volgende gedeelte leest u hoe lang wij uw persoonsgegevens voor deze doeleinden zullen bewaren.

Persoonsgegevens die betrekking hebben op de verwerking voor de uitvoering van de gesloten koopovereenkomst, zullen wij verwerken tot de afwikkeling van de rechten en plichten die uit deze overeenkomst voortvloeien, inclusief een eventuele ontbinding van de overeenkomst of een eventuele productreclamatie.

Voor de verwerking van persoonsgegevens op basis van onze gerechtvaardigde belangen (het verzenden van commerciële mededelingen), zullen wij uw persoonsgegevens 5 jaar bewaren, tenzij u zich eerder afmeldt voor het ontvangen van commerciële mededelingen.

Bij de verwerking van uw persoonsgegevens vanwege het nakomen van verplichtingen die voortvloeien uit de toepasselijke wettelijke voorschriften, zullen wij deze persoonsgegevens verwerken gedurende de periode die door deze wettelijke voorschriften is vastgesteld.

2. Registratie voor het vergemakkelijken van aankopen

Om frequente aankopen op onze website www.goldea.cz zo veel mogelijk voor u te vergemakkelijken, hebben wij de mogelijkheid tot registratie voor u geregeld, waarbij u ons tevens uw persoonsgegevens verstrekt.

2.1. Welke persoonsgegevens hebben wij van u nodig?

Om bij ons een gebruikersaccount aan te kunnen maken voor het vergemakkelijken van aankopen, hebben wij persoonsgegevens van u nodig die noodzakelijk zijn voor het maken van een bestelling, in het bijzonder:

• voor- en achternaam,
• bezorgadres,
• e-mailadres en
• mobiel telefoonnummer of een ander telefonisch contactpunt.

2.2. Waarom mogen wij uw persoonsgegevens verwerken en waarvoor zullen we deze gebruiken?

Omdat wij onze klanten waarderen, hebben wij op onze website www.goldea.cz in de sectie „Contact“ een contactformulier geplaatst, via hetgeen u contact met ons kunt opnemen voor uw vragen.

Om vragen te beantwoorden en verzoeken af te handelen die u via het contactformulier, maar ook op andere wijze aan ons richt, zullen wij de persoonsgegevens verwerken die u in dit verband aan ons verstrekt, in het bijzonder het verstrekte contactadres waarop wij u kunnen antwoorden. De zo verstrekte persoonsgegevens zullen wij uitsluitend verwerken in de noodzakelijke (verstrekte) omvang en slechts tot het moment dat de vraag of het verzoek is afgehandeld, tenzij er een noodzaak ontstaat om de persoonsgegevens voor een ander doel te verwerken (bijvoorbeeld voor de bescherming van onze rechten en wettelijk beschermde belangen). U verstrekt deze persoonsgegevens vrijwillig, aangezien wij zonder deze kennis uw vraag of verzoek niet zouden kunnen afhandelen, en wij daarom voor een dergelijke verwerking geen toestemming van u nodig hebben.

C. HOE WORDEN UW PERSOONSGEGEVENS BEVEILIGD?

Wij bewaren en verwerken uw persoonsgegevens voornamelijk in elektronische vorm, op een zodanige wijze dat er alleen toegang is voor bevoegde personen in de strikt noodzakelijke omvang, afhankelijk van het specifieke doel waarvoor deze persoonsgegevens worden verwerkt. Indien het nodig is om uw persoonsgegevens in papieren vorm te verwerken (bijv. bij de verzending van goederen), zullen deze persoonsgegevens na de strikt noodzakelijke termijn worden vernietigd. Uw persoonsgegevens zijn organisatorisch en technisch beschermd tegen ongeoorloofde toegang of misbruik. Alle bovengenoemde ontvangers van uw persoonsgegevens zijn contractueel verplicht tot de correcte bescherming daarvan.

D. OP WELKE RECHTEN HEEFT U AANSPRAK?

Bovenstaande gaf u de mogelijkheid om gedetailleerde informatie te verkrijgen over de verwerking van uw persoonsgegevens. Nu maken wij u bekend met de rechten die voortvloeien uit deze verwerking.

U heeft in het bijzonder recht op:

• het recht om uw toestemming voor de verwerking van persoonsgegevens op ieder moment in te trekken, indien deze aan ons is verleend;
• het recht om een bezwaar of klacht in te dienen tegen de verwerking, indien wij uw persoonsgegevens verwerken op basis van ons gerechtvaardigd belang, in het bijzonder wanneer het gaat om de verwerking van persoonsgegevens voor direct marketingdoeleinden;
• het recht om op ieder moment een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens indien u meent dat uw rechten met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens worden geschonden;

en verder:

• het recht om persoonsgegevens te rectificeren of aan te vullen;
• recht om beperking van de verwerking te vragen;
• recht om gegevensoverdracht te vragen;
• recht op inzage in persoonsgegevens;
• recht om in bepaalde gevallen te worden geïnformeerd over een inbreuk op de beveiliging van persoonsgegevens;
• recht op wissing van persoonsgegevens (recht om vergeten te worden) in bepaalde gevallen.

Om de bovengenoemde rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens in paragraaf A van dit beleid.

Te downloaden: beginselen-verwerking-persoonsgegevens.pdf

Versie 1.0, geldig vanaf 25-05-2018